Министерством экономического развития Российской Федерации реализуется проект по внедрению сервиса «Цифровой МФЦ на платформе МАХ», предусматривающий информирование заявителей многофункциональных центров, сбор обратной связи о качестве и доступности услуг (сервисов) с использованием системы «Ваш контроль», запуск собственных чат-ботов МФЦ в национальном мессенджере.

  Запущен чат-бот автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – АУ «МФЦ»). С его помощью можно предварительно записаться и отменить запись, отследить статус дела, узнать режим работы и адреса филиалов АУ «МФЦ», оценить качество предоставления услуг.